Termos e condicións
Información xeral
De conformidade co artigo 10 da Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e comercio electrónico (LSSI), indícase que BIBLOS CLUBE DE LECTORES, SL co número CIF B 15.869.944 con domicilio social en Quintá 8, 15.391, Oza-Cesuras (A Coruña) é o propietario deste dominio www.biblosclube.com. Estes termos e condicións, xunto coa súa aceptación na confirmación da compra, constitúen o contrato entre vostede e BIBLOS CLUBE DE LECTORES, SL.
Como norma xeral, realizar un pedido en BIBLOS CLUBE DE LECTORES, S.L. implica a aceptación destas condicións xerais de venda reflectidas neste documento. O Cliente declara, baixo a súa responsabilidade, ter lido e comprendido estes termos e condicións de venda e aceptalos. Ningunha estipulación feita polo cliente pode diferir das de BIBLOS CLUBE DE LECTORES, S.L. se non foron aceptados expresamente polo noso departamento de vendas en liña.
Rexistrarse como cliente
A través deste portal web, o cliente (entendido como calquera persoa física ou xurídica) pode adquirir os diferentes produtos ofrecidos por Biblos Clube de Lectores e Biblos Bookstore (en diante, a empresa).
Non é necesario rexistrarse na web como cliente para mercar, pero ten que facelo se desexa comprobar o estado dos pedidos pendentes, modificar o contrasinal da conta e consultar ou modificar datos persoais.
Para rexistrarte como cliente, debes cubrir o formulario de rexistro, na sección “Accede ao teu perfil”. O seu enderezo de correo electrónico e un contrasinal son os datos que o identifican como cliente. Se esqueceu o seu contrasinal, seleccione a opción correspondente e enviarémoslla á súa caixa de correo.
Podes modificar os teus datos persoais ou cambiar o teu contrasinal ingresando desde a mesma opción “A miña conta” no menú principal. Se realizas un pedido, teranse en conta os datos rexistrados nese momento.
Como mercar
No menú inicial ou despois de acceder a “Libraría”, introduza a páxina de descrición do produto, indique o número de unidades que desexa recibir e prema en “Engadir ao carro”. Podes facelo cantas veces queiras.
Os títulos que aparecen na nosa base de datos corresponden a libros rexistrados nalgún momento da nosa libraría. Os datos que fornecemos corresponden a ese momento.
Os títulos que aparecen como “Dispoñible para reserva” son libros que, agás erros, temos na libraría e poden usarse. Entre os que informamos de “Agotado, pero dispoñible en breve” son libros que están en camiño ou que o provedor nos informou da súa dispoñibilidade para que sexa posible algunha alteración.
Podes preguntarnos sobre os títulos que indican “non dispoñible”, “sen existencias” ou calquera outro título que non apareza na páxina web. Contactaremos co distribuidor para comprobar o seu prezo (pode que houbese un cambio) e a dispoñibilidade, e proporcionarémoslle esta información por correo electrónico para que, no seu caso, poida iniciar os trámites de compra a través deste sitio web.
Todos os prezos que aparecen na ficha do produto inclúen o 21% de IVE. Os prezos exprésanse en euros (€). O prezo aplicable será o rexistrado no momento en que o cliente realizou a compra. No caso dunha oferta, os prezos publicados son válidos ata o final do seu prazo. A empresa resérvase o dereito de cambiar os prezos dos produtos sen previo aviso.
Unha vez formalizada a compra, recibirá un acuse de recibo dentro das 24 horas posteriores á formalización, onde se especifican os detalles da compra.
Calquera erro na introdución dos seus datos debe ser corrixido antes da finalización da compra. Se se detecta inmediatamente despois de formalizalo, deberá poñerse en contacto con Biblos Library nese momento para informar do devandito incidente.
Formas de pagamento
A tarxeta bancaria compatible coa nosa pasarela de pago e a transferencia aceptanse como formas de pago, sempre antes do envío. Poderá escoller a forma de pago facendo clic en “Compra completa”.
Se escolle a transferencia bancaria, deberá facer un ingreso bancario indicando o seu nome, apelidos e número de pedido. A mercadoría non se enviará ata a confirmación da transferencia polo banco. Tamén pode enviarnos un correo electrónico no que hai unha copia do depósito bancario para axilizar os trámites de envío.
Para a opción de tarxeta bancaria, os importes cargaranse desde o momento da compra. Para a súa seguridade, os datos bancarios introducidos cifranse e transmítense de forma segura aos servidores do banco e, posteriormente, compróbanse co banco emisor para evitar posibles fraudes e abusos.
Non enviaremos
sen produto nin pedido ata que verificemos o pago da factura. Os envíos irán acompañados da súa factura ou confirmación do pedido (documento electrónico).
Recolle a man
É posible recoller o pedido na librería Biblos (Santiago, Nº 4 15300 Betanzos) no horario establecido (de luns a sábado, de 10 a 14 e de 17 a 21 horas) e sempre que se reciba a confirmación de que está dispoñible para entrega.
Gastos de envío e prazos de entrega
Ao facer clic en “Realizar a compra”, pode escoller o procedemento de envío. Os custos de envío engadiranse ao importe dos produtos que adquiriu. Se é un pedido de varios produtos, intentaremos agrupalos nun só envío, sempre que sexa posible e que isto non demore a entrega excesivamente.
Envío por correo:
Para envíos en España continental e Baleares, sempre que escolla os produtos que temos en stock e realice a compra antes das 19:30 horas, o pedido entregarase en 4/5 días hábiles desde que sae do noso almacén.
Prezo: 3,75 €. Envío gratuíto para compras superiores a 70 €.
Para a entrega en Canarias e fóra de España aplicaranse as tarifas actuais de Correos e informaremos por correo electrónico do custo do envío e dos tempos de entrega.
Os pedidos recibidos o venres ou festivos enviaranse o primeiro día hábil seguinte. Se por algún motivo se produce un atraso no envío, informarémoslle do tempo de entrega estimado.
Se despois de efectuar o pagamento non hai stock do produto comprado, a empresa porase en contacto contigo para avisalo.
Envíos por mensaxería:
Para as entregas dentro de Galicia, sempre que escolla os produtos que temos en stock e faga o pedido antes das 19:30 horas, o pedido entregarase en dous 2/3 días hábiles desde que sae do noso almacén.
Prezo: 6 €. Envío gratuíto para compras superiores a 70 €.
Para entregas en España continental, sempre que escolla os produtos que temos en stock e faga o pedido antes das 19:30 horas, o pedido entregarase en 2/3 días hábiles desde que sae do noso almacén.
Prezo: 10 €.
Para a entrega fóra de España, informarémoslle por correo electrónico do custo do envío e dos tempos de entrega.
Se o pedido foi devolto pola axencia de mensaxería debido á imposibilidade de contactar co cliente despois de varios días de intento, o cliente sería o responsable do pago do novo envío.
Os pedidos recibidos o venres ou festivos enviaranse o primeiro día hábil seguinte. Se por algún motivo se produce un atraso no envío, informarémoslle do tempo de entrega estimado.
Se despois de efectuar o pagamento non hai stock do produto comprado, a empresa porase en contacto contigo para avisalo.
BIBLOS CLUBE DE LECTORES, SL realiza envíos por diferentes compañías de transporte. Os prazos de entrega son estimados polas axencias de transporte contratadas (empresas de transporte e correos). BIBLOS CLUBE DE LECTORES, SL non se fai responsable da entrega da mercadoría a domicilio e dos posibles atrasos no período de entrega. Se o cliente observa algunha anomalía no paquete entregado, pedímoslle que indique a súa reclamación no albará de entrega e que indique tamén a frase “verificación pendente” no albarán de entrega. A continuación, infórmanos canto antes da anomalía, dentro das 24 horas seguintes á entrega (artigo 952.2 do código comercial).
No caso de que a axencia de transportes devolva o paquete despois de intentar contactar co comprador varias veces, este será o que asuma o custo do novo envío.
BIBLOS CLUBE DE LECTORES, SL pode cambiar as condicións de entrega en calquera momento e sen previo aviso. Visita esta sección con frecuencia.
Para membros de Biblos Clube de Lectores
Gastos de envío con entrega en España continental
Prezo: 1 €.
Gastos de envío con entrega fóra de España continental
Aplicaranse as tarifas vixentes de Correos e informaremos do custo do envío por correo electrónico.
Información de facturación e envíos a outro enderezo
Por defecto, os datos de envío e facturación son os que aparecen no formulario de rexistro do cliente. A información de facturación só deberá introducirse se é diferente da información de envío. A empresa facilitará a factura no momento da entrega do pedido.
Seguridade e confidencialidade
Todas as compras realízanse baixo un certificado de seguridade que garante a protección dos datos proporcionados polo usuario. A empresa comprométese a non usalos máis que o acordado e a non asignalos nin vendelos a terceiros baixo ningunha circunstancia. Estes datos almacénanse na base de datos da empresa. O cliente pode acceder a eles en calquera momento, dende o propio sitio web, para modificalos.
A formalización de calquera relación comercial con BIBLOS CLUBE DE LECTORES, S.L. a través deste sitio web require un rexistro previo do
cliente ou usuario. O cliente recoñece e afirma que os datos son seus, verdadeiros e reais enviando o formulario de rexistro.
Como usuario rexistrado. Declara ser maior de idade e ter capacidade legal suficiente para estar obrigado ás presentes Condicións Xerais de Compra ao contratar calquera servizo con BIBLOS CLUBE DE LECTORES, S.L.
BIBLOS CLUBE DE LECTORES, SL resérvase o dereito de anular ou cancelar unha conta en caso de inactividade por un período de tempo prolongado.
No momento en que o cliente realiza o primeiro pedido, o sistema solicitará máis datos persoais para realizar o pedido (datos de envío e / ou datos de facturación). No caso de que o cliente xa fixera pedidos anteriores, só terá que indicar o seu correo electrónico e contrasinal no formulario.
Co fin de cumprir o establecido no art. 27.1.c da Lei 34/2002, do 11 de xullo, de servizos da sociedade da información e comercio electrónico (LSSI-CE), o cliente disporá de medios técnicos para identificar e corrixir erros na introdución de información persoal. Ao introducir o nome de usuario e o contrasinal no panel de control, o cliente rexistrado poderá modificar os datos persoais da súa conta, a información de facturación e a información de envío.
Para realizar un pedido, o cliente debe ter polo menos 18 anos.
En BIBLOS CLUBE DE LECTORES, SL tomamos moi en serio a protección dos datos dos nosos clientes. Para máis información pode consultar a nosa Política de privacidade.
Como comprobar o estado dun pedido
Para comprobar o estado dos teus pedidos pendentes, tes que introducir a opción “A miña conta” na parte superior dereita do menú principal. Despois de iniciar sesión, poderás acceder á túa páxina de pedidos, onde atoparás os títulos pendentes ordenados por data de pedido e unha indicación do estado do pedido.
Cancelación e retirada
A cancelación dun pedido debe realizarse o mesmo día no que se realizou o pedido chamando ao número 981 77 18 16 (Horario de 10:00 a 14:00 e de 17:00 a 21:00) ou enviando un correo electrónico a librariabiblos@biblosclube.com
Se recibimos un aviso de cancelación unha vez enviado o paquete, considerarémolo unha devolución. En caso de devolución, os gastos de envío correrán a cargo do cliente. Por suposto, as devolucións derivadas do noso erro ou dun defecto no produto servido exclúense desta suposición. Neste caso, a empresa comprométese a cambiar o produto defectuoso por outro e asumirá os gastos de devolución e envío.
O comprador dispón dun prazo de catorce días, a partir da recepción do produto, para devolvelo se non está satisfeito, sempre que non se abra nin empregue e conserve, no seu caso, o selo ou o envase orixinais. Para exercer o seu dereito de desistimento, debe empregar o formulario ou enviar un correo electrónico a librariabiblos@biblosclube.com coa súa solicitude e enviar o produto en perfectas condicións. Os gastos de envío correrán a cargo do comprador e a empresa non reembolsará o importe nin efectuará ningún reenvío de mercadoría ata que se comprobe o recibo, o remitente e o estado do libro devolto.
Faga un seguimento do seu pedido
Se tes algunha dúbida sobre o teu pedido ou queres comprobar o seu estado, podes chamar ao 981 77 18 16 (Horario de 10:00 a 14:00 e de 17:00 a 21:00) ou enviar un correo electrónico a librariabiblos @ biblosclube .com
Modificación das condicións xerais de venda
BIBLOS CLUBE DE LECTORES, SL resérvase o dereito de modificar as condicións xerais de venda sen previo aviso, podendo cambiar, eliminar ou engadir tanto o contido como os servizos prestados a través dela e a forma en que aparecen presentados ou localizados nos seus servidores. Estes cambios deben ser aceptados polo Usuario cada vez que se realiza unha compra. Por este motivo, esta páxina debe revisarse con frecuencia ou cada vez que se realiza unha compra.
Se algunha cláusula destas Condicións Xerais de Contratación se declara total ou parcialmente nula ou ineficaz, só afectará a dita disposición ou parte dela nula ou ineficaz, subsistindo en todo o demais, o resto das condicións xerais e tendo tal disposición ou parte do mesmo que se ve afectada por non colocarse agás que, como é esencial para estas condicións xerais, tería que afectalas de xeito integral.
